Centre d'assistance
Combien de fois faut-il ramoner par an ?
La loi veut que le ramonage par un professionnel se fasse une fois par an pour le gaz et 2 fois par an pour les combustibles solides (granulés, bois). Pour en savoir plus allez sur le site de legifrance
Quel est le meilleur moment pour faire un ramonage ?
Il n'y a pas de meilleur moment pour ramoner, après effectivement il faut éviter la période d'avant chauffe car c'est une forte période ou le planning se charge rapidement. Appelez nous en au printemps ou en été ou au début de l'automne afin de pouvoir choisir votre date d'intervention en toute sérénité.
Le ramonage peut-il être effectué soi-même ?
Vous pouvez ramoner vous-même en complément d'un ramonage effectué par un professionnel qui vous délivrera une facture / attestation à donner à votre assurance. Bien évidement le professionnel doit être qualifié afin de pouvoir vous délivrer l'attestation.
Quelle est la différence entre un ramonage et un entretien ?
Un ramonage est une action mécanique de nettoyage dédié au conduit de fumée. L'entretien concerne l'appareil de chauffe en lui-même. il est conseillé de faire les deux en même temps pour une meilleure performance de votre appareil mais également réaliser des économies !
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer vos prestations Alex Chauffage par espèces, virement ou carte bleue directement auprès du technicien.